• Тревожная кнопка своими руками. «Мобильная тревожная кнопка»(тревожная кнопка GSM). Видео: Установка тревожной кнопки

    Что такое тревожная кнопка?

    Кнопка тревожной сигнализации вызывает помощь в чрезвычайных ситуациях: нападение, ограбление, неадекватное поведение посетителей.

    Кнопка тревожной сигнализации «Астра 321»

    Через 8–10 минут после нажатия на место прибывает вооруженная группа быстрого реагирования (ГБР).

    Ответ был полезным?
    Да

    Как работает тревожная кнопка?

    При нажатии тревожной кнопки сигнал «Тревога» поступает на пульт охранной организации. Диспетчер моментально обрабатывает вызов и отправляет на объект группу быстрого реагирования.


    Как работает тревожная кнопка

    Среднее время прибытия наряда - 8-10 минут после нажатия кнопки.

    Ответ был полезным?
    Да

    Из чего состоит тревожная сигнализация?

    Тревожная кнопка: базовый комплект

    Тревожная кнопка или ручной извещатель тревожной сигнализации . При нажатии формирует сигнал «Тревога» и отправляет его на приемно-контрольную панель.

    Контрольный прибор - приемно-контрольная панель. Обрабатывает сигнал от ручного извещателя и отправляет на пульт охранной компании.

    Резервный источник питания . Включается при отключении электричества - тревожная кнопка сработает в любом случае.

    Ответ был полезным?
    Да

    Зачем нужны тревожные кнопки с фиксацией?

    Фиксация показывает - кнопка полностью нажата, сигнал отправлен на пульт охранной организации. Нажатие блокирует кнопку в нижнем положении, вернуть ее обратно можно только при помощи ключа.

    Ответ был полезным?
    Да

    Что делать, если тревожная кнопка сработала случайно?

    Как можно быстрее позвоните в охранную организацию, которая обслуживает сигнализацию. Назовите диспетчеру:

    • Номер объекта;
    • Вашу фамилию;
    • Секретный код или пароль - если имеется.

    Изготавливаем памятки для персонала - указываем телефон охранного предприятия, номер объекта и порядок действий при случайном нажатии кнопки.

    Ответ был полезным?
    Да

    Какую охранную компанию выбрать?

    Рекомендуем вывести сигнализацию на пульт ЧОП - частного охранного предприятия. По сравнению с вневедомственной охраной обслуживание тревожной кнопки стоит дешевле, а ГБР (группа быстрого реагирования) выезжает на вызов быстрее.

    Подберем ЧОП в вашем районе . Сотрудничаем с крупнейшими и проверенными организациями в Санкт-Петербурге.

    Некоторые объекты может обслуживать только вневедомственная охрана. К ним относят здания судов, прокуратуры, посольства, консульства, аэропорты и особо опасные объекты.

    С полным списком объектов для вневедомственной охраны можно ознакомиться в постановлении Правительства РФ от 14 августа 1992 г. N 587 («Вопросы частной детективной (сыскной) и частной охранной деятельности»).

    2. Виды тревожных кнопок

    Ответ был полезным?
    Да

    Что такое проводные и носимые тревожные кнопки?

    Проводную кнопку устанавливают в зоне, где всегда находятся сотрудники - в случае опасности персонал должен успеть вызвать помощь. Чаще всего это касса, стойка администратора, постоянные рабочие места.

    Носимая кнопка тревожной сигнализации выглядит как брелок. Вызвать группу быстрого реагирования можно из любой точки на объекте - сигнал поступает на контрольную панель без проводов.

    Усиливаем защиту : устанавливаем стационарную тревожную кнопку, изготавливаем портативные кнопки-брелоки для дежурного персонала.

    Ответ был полезным?
    Да

    Что такое GSM и радиоканальная тревожная сигнализация?

    Тревожные кнопки GSM и радиоканальные кнопки используют разные каналы передачи данных. В первом случае сигнал поступает по мобильной связи, во втором - по радиоканалу. Также сигнал передают через интернет-соединение.

    Преимущества и недостатки каждой системы
    GSM Радиоканал Интернет-соединение
    Преимущества
    Широкая зона охвата Не зависит от покрытия сотовой сети Высокая скорость
    Простая установка и запуск Сложно заглушить, прервать сигнал Простая установка и запуск
    Можно усилить сигнал при необходимости Можно выбрать подходящего провайдера
    Недостатки
    Зависит от сотовой сети. Если сеть GSM недоступна или перегружена - сигнал не пройдет Оборудование необходимо регистрировать в радиочастотном центре Минсвязи РФ Злоумышленник может перебить кабель и подавить сигнал
    Сигнал GSM легче подавить, чем радиочастоты При застройке жилого квартала качество передачи сигнала снижается. Усилить сигнал в этом случае невозможно Если не оплатить интернет вовремя - сигнал не поступит на пульт охраны

    Дублируем канал передачи данных . Если один путь недоступен или заблокирован - сигнал поступает на пульт охранной компании по резервному каналу.

    3. Где нужно установить тревожную кнопку

    Ответ был полезным?
    Да

    Тревожная кнопка для ДОУ

    Тревожная кнопка в школах и других ДОУ - мера антитеррористической защиты. Ее устанавливают на посту охраны, при необходимости - изготавливают беспроводные носимые кнопки для дежурного персонала.

    Обратите внимание . Государственные образовательные учреждения в Санкт-Петербурге обязаны выводить сигнал «Тревога» на пульт городского мониторингового центра.

    Частные школы, детские сады, досуговые центры имеют право работать с ЧОП - частными охранными предприятиями.

    Ответ был полезным?
    Да

    Тревожная кнопка для офиса

    В офисах и бизнес-центрах кнопки или педали тревожной сигнализации устанавливают:

    • На посту охраны;
    • На рабочем месте администратора / секретаря;
    • На рабочих местах сотрудников, которые работают с клиентами.

    Тщательно выбирайте место установки . Сотрудник должен быстро и незаметно нажать кнопку в случае опасности.

    Сервис переносная «Мобильная тревожная кнопка » (тревожно-вызывная сигнализация) является незаурядным решением для обеспечения личной безопасности. Управление услугой максимально удобное и простое для рядового пользователя, оно реализуется с помощью обычного мобильного телефона с кнопкой SOS , произведите всего лишь одно нажатие на кнопку и всего через 3-7 минут служба быстрого реагирования (ГБР) компании Delta будет на месте!

    Как работает тревожная GSM-кнопка ?

    При подключении сервиса отсутствует необходимость монтажа какого-либо специального оборудования, для ее работы достаточно иметь смартфон с установленным на нем фирменным приложением. В зависимости от необходимых потребностей клиента сервис «Мобильная тревожная кнопка » может работать в 2 вариантах: индивидуальный доступ и коллективный доступ.

    При использовании индивидуального доступа достаточно ввести в приложении свой логин и пароль, нажать кнопку «Далее», после чего вам будет доступна кнопка тревоги. В случае экстренной ситуации Вы нажимаете тревожную кнопку, и в тот же момент, сигнал тревоги поступает на пульт тревоги компании Дельта. Группа быстрого реагирования приедет к вам в течение 5–7 минут.

    Коллективный доступ характеризуется тем, что вы даете доступ к тревожной кнопке любым сторонним доверенным лицам (родственникам, сотрудникам, друзьям). Для этого в приложении на странице «SOS» нажмите кнопку «Добавить» и введите данные доверенных лиц. Это действие активирует доступ к сервису указанным пользователям. В любой момент вы можете закрыть доступ к услуге посредством удаления пользователя из списка.

    Сколько стоит?

    Чтобы купить тревожную GSM-кнопку обращайтесь в компанию Дельта. Для тех, кто уже является нашим клиентом, стоимость услуги будет составлять всего от 50-100 руб. в месяц . В этом случае тревожная кнопка будет подключена к обслуживаемому клиентскому объекту.

    Новые клиенты имеют возможность подключить услугу за абонентскую плату от 500-1000 руб. в месяц. Сервис будет подключен в кратчайшие сроки без монтажа.

    Особенностью услуги является бесплатное подключение и неограниченное количество дополнительных пользователей для всех наших клиентов.

    О компании Delta

    Федеральная компания Дельта занимается полным спектром охранных услуг в 30 городах России . Сфера ее деятельность включает в себя охрану объектов недвижимости (квартиры, частные дома, офисы компаний), а также установку охранных сигнализаций и сопутствующего оборудования. Ежедневно сотрудники компании обслуживают более 140 тыс. объектов недвижимости. Техническая служба поддержки работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, операторы в кратчайшие сроки решают вопросы любой сложности. Компания несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный по вине ее сотрудников. С компанией Дельта любой ваш объект недвижимости будет в максимальной безопасности под пристальным наблюдением профессионалов!

    Леонид Берещанский

    Мы с Леонидом раньше часто катались летом на велосипедах по ночной Москве. Помню, как раз было уже часа два или три ночи, сидели на скамейке у Лужников и обсуждали, как мы сделаем такую тревожную кнопку в виде кольца. Обычно огромное количество людей постоянно со мной делятся какими-то своими идеями: я их слушаю вполуха, как-то реагирую, комментирую, даю свою критику. Но эта история меня привлекла, во-первых, своим масштабом, во-вторых, я сразу увидел, как это можно сделать и донести до аудитории.

    Никита Маршанский

    Работа над продуктом

    Леонид: Дальше мы начали искать информацию о том, насколько наш проект может быть полезен людям. Несколько месяцев мы изучали статистику преступлений и проводили собственные исследования. Опросили более 2 тысяч человек, задавали им вопросы о том, насколько они чувствуют себя в безопасности, насколько переживают за себя и близких, как они защищаются от возможных напастей. Провели около 200 очных качественных исследований, проводили глубинные интервью с людьми в США и России. Конечно, мы выявили, что официальная статистика всегда сильно не совпадает с реальной картиной.

    Никита: Правда, когда только начинался проект, мы думали о том, чтобы в первую очередь защитить женщин и детей. И все данные изучали только по этой категории преступлений. Но со временем стало понятно, что функционал кольца гораздо шире. Например, люди с ограниченными возможностями тоже в зоне риска. Для них есть тревожные кнопки, но, например, некоторые из них работают только в радиусе дома, другие, хоть и автономные, просто-напросто некрасивые и неудобные.

    Леонид: Ещё один сегмент - это сотрудники банков, круглосуточных магазинов, автозаправочных станций, у всех у них, как правило, есть тревожная кнопка, и находится она под прилавком. И когда грабитель забегает с оружием, он прекрасно знает, что такая кнопка существует и где она находится. Поэтому первое, что он говорит, наставляя пистолет, это «руки вверх». И человек уже не может дотянуться и нажать на кнопку. А благодаря кольцу он может отправить сигнал тревоги, не привлекая внимания преступника и держа руки за головой. Такой формат был выбран именно поэтому - можно отправить сигнал тревоги одним движением пальца одной руки. Даже если ваши руки как-то скованны или их удерживают. Если мы говорим о проблемах со здоровьем, например об инсульте, то бывает, что людей парализует не полностью, а частями. И, как правило, всегда одно движение пальцем человек может сделать.

    Мы решили, что будем отслеживать местоположение человека только после нажатия на кнопку. Это не трекинговое устройство, и с его помощью нельзя следить за людьми

    Как это работает

    Леонид: С помощью приложения, которое нужно установить на смартфон, владелец формирует круги безопасности, то есть список тех, кто будет получать сигнал в случае опасности. Первый - это близкие люди (друзья и семья). Пользователь вводит их мобильные номера в приложение, и в случае экстренной ситуации такому доверенному лицу придёт Push-уведомление, СМС и e-mail. Если у того человека нет приложения или, допустим, у него даже и не смартфон, то ему придёт СМС со ссылкой, на которую он может перейти и прочитать всю информацию о тревоге.

    Второй круг - это службы спасения, такие как полиция или скорая помощь. Уже сейчас мы начинаем вести с ними переговоры, чтобы работать напрямую. Но в любой стране эти структуры бюрократизированы, и переговоры с ними занимают несколько месяцев. Поэтому сейчас при нажатии кнопки формируется роботизированный звонок, который связывается с ближайшим отделением экстренной службы, произносит фамилию и имя пользователя, адрес и сообщает о том, что он в беде.

    Никита: И наконец, третий круг - это система комьюнити. Среди них есть те, которые установили приложение и согласились прийти на помощь в случае, если в радиусе 200 метров от них кто-то нажмёт на кнопку. Им придёт сообщение, что тут буквально за углом человеку нужна помощь. И такой человек может быть первым, кто поможет. Мы никого не заставляем это делать и, наоборот, всячески предостерегаем, призываем быть аккуратными и для начала звонить в полицию. Но в подавляющем большинстве экстренных случаев достаточно появления хоть одного свидетеля, чтобы ситуация кардинально изменилась. Второй вариант работы с комьюнити - это система тегов, когда человек, установивший приложение, ставит теги и уже в соответствии с ними будет получать сообщения. Всё это из-за того, что мы выяснили - люди, которые объединены одними интересами, гораздо охотнее помогают друг другу. Например, это могут быть мотоциклисты или люди, получившие одно образование.

    Леонид: Самое важное в карточке тревоги - чат. И люди, которые отреагируют на сигнал, могут в нём общаться друг с другом и обсуждать свои действия. Кроме того, они видят друг друга на карте и отслеживают все передвижения человека, которому нужна помощь. Это происходит только после нажатия кнопки. До момента отправления сигнала тревоги никакие данные пользователя не доступны никому.

    Продвижение

    Никита: Так, мы в июне запустили кампанию на Kickstarter с Катиной историей. Конечно, мы надеялись, что она пройдёт успешно, но не предполагали, что всего за семнадцать с половиной часов нам удастся собрать всю сумму - 50 тысяч долларов - полностью. А уже сейчас на счету больше 160 тысяч долларов. Нас поддержали почти 1 500 человек, а это уже такая проверка и людьми, и рублём. 70 % и тех, кто разместил предзаказ на кольцо, - это жители США, следующая страна по численности - это Россия (15 %), а остальное - это весь мир. Каких только стран там не было: и Вьетнам, и Таиланд, и Бразилия.

    Леонид: Весь процесс разработки устройства сопровождался консультациями с рядом заводов в Китае. Сейчас мы понимаем, на какие заводы мы можем пойти, и из них выбираем. Причём логистика тоже будет определяться. Потому что есть вариант, что мы делаем всё на одном заводе, а есть вариант, когда мы распределяем: корпус делаем в одном месте, печатные платы - в другом, сборку - в третьем. Пока что финального решения мы не приняли, но понимание у нас есть.

    В плане выбора фабрик проблем не возникло. Команда разработчиков имеет опыт производства электронных устройств - у них уже были связи с фабриками в Китае и с партнёрами, которые находятся в Израиле. В целом вокруг hardware-разработки в России и на Kickstarter узкое комьюнити, все друг друга знают и помогают. В том числе нам помогали люди, которые прошли чуть дальше по нашему пути.

    Никита: С марта следующего года мы планируем продавать кольцо через сайт и выходить на офлайн-дистрибуцию. У нас огромное количество запросов дистрибьюторов, но пока мы с ними плотно не взаимодействовали. Могу сказать, что уже сейчас есть запросы из Англии, Перу, Бразилии, Индии и Китая. Из России пока дистрибьюторы не писали, но нам здесь попроще, потому что мы местные.

    Леонид: Главное для нас на этом этапе - разработать систему взаимопомощи и создать комьюнити, где люди будут друг другу помогать в случае экстренных ситуаций. В будущем мы планируем выпустить и браслеты, и брелоки. Самое важное - мы хотим лицензировать нашу систему и продавать её другим производителям носимой электроники. К примеру, есть фитнес-трекер с кнопкой на нём, и мы идём к этому фитнес-трекеру и договариваемся о сотрудничестве. И так мы хотим построить сообщество, которое будет друг другу помогать. Сигнал можно будет послать не только с нашего кольца. Кстати, уже сейчас его можно послать с приложения, абсолютно бесплатно.

    Содержание

    Любой тип охранной сигнализации в большинстве случаев включается тогда, когда персонал учреждения покидает свои рабочие места, т.е. перед его закрытием. Хотя, не редкостью стали случаи, когда злоумышленники врываются в помещения банков или торговых предприятий в рабочее время. Чтобы вовремя пресечь их действия, охранная система должна оснащаться кнопкой тревожной сигнализации. Благодаря ей, сотрудник офиса может быстро среагировать и за считанные доли секунды послать сигнал тревоги оператору.

    Что такое тревожная кнопка

    Тревожная сигнализация – это один из ключевых элементов охранной системы, широко применяемый для защиты не только банков или офисов, но и коттеджей, частных домов, квартир и прочих объектов. Она используется для того, чтобы своевременно осуществить передачу сигнала на приемный пульт, издающий звуки тревоги или любым другим способом оповестить о чрезвычайной ситуации на объекте. Устройство размещают на неприметных местах, которые находятся в мгновенной доступности. Благодаря этому, сотрудник или клиент может оперативно передать сигнал на пульт оператора.

    Кнопка тревоги является обычной контактной парой, работающей на размыкание/замыкание в соответствии с алгоритмом работы шлейфа. Приемно-контрольный прибор, который относится к комплекту охранной сигнализации состоит из некоторого количества шлейфов. К последним подключены датчики, которые срабатывают на конкретное событие: вскрытие окна или двери, разбитие стекла, проникновение постороннего на территорию, которая контролируется инфракрасными детекторами движения.

    При срабатывании тревожной сигнализации, специальный приемно-контрольный прибор выполняет запрограммированное действие. Это бывает не просто включение сирены, т.е. звукового оповещения, но и посылка сообщения непосредственно на пульт централизованного наблюдения. Некоторые кнопки при этом оснащаются функцией фиксации. Она показывает, что кнопка полностью нажата – она блокируется в нижнем положении и вернуть ее на место можно только с помощью ключа.

    Принцип работы многих систем такого типа относительно простой. После того, как кнопка тревожной сигнализации (КТС) нажата, сигнал о возникшей чрезвычайной ситуации поступает на диспетчерский пульт. Оператор за считанное время обрабатывает вызов и отправляет на охраняемый объект группу быстрого реагирования. Через 5-15 минут (зависит от оперативности группы и дальности расположения объекта от ее дислокации) на место прибывает наряд, которому остается взять ситуацию под своей контроль.

    Виды

    Прежде, чем заказать и установить тревожную кнопку вам потребуется определиться с ее видом. Она бывает стационарной и мобильной или проводной и беспроводной. Есть охранные системы, где используется оба типа. Подробнее о возможностях каждой разновидности:

    • Мобильная кнопка. В ее работе используется радиосвязь, но нередко такую кнопку привязывают непосредственно к передаточному устройству, которое встроено в помещении и имеет определенный радиус действия. Некоторые варианты оснащаются встроенной сим-картой, при этом поле ее действия ограничивается покрытием мобильной связи того или иного оператора. Монтаж мобильной кнопки тревоги нередко предполагает скрытую установку, поэтому устройство внешне бывает схоже с тем или иным предметом. Устройства GSM и радиоканальные кнопки используют разные каналы передачи данных: в первом случае это мобильная связь (сигнал SOS передается в виде сообщения (SMS) на мобильный телефон), во втором – радиоканал. При этом сигнал в зависимости от конкретной модели может передаваться посредством интернета.
    • Стационарная кнопка. Такой прибор монтируют в зоне, где постоянно находятся сотрудники организации. Благодаря этому, в случае опасности персонал может вызвать помощь за несколько секунд. Часто в качестве такого места используется стойка администратора, касса или постоянные рабочие места. При установке стационарного устройства нужно сделать так, чтобы все линии были тщательно спрятаны, а расположение кнопки – обеспечивало ее незаметное нажатие. По сравнению с мобильным аналогом, вызвать группу быстрого реагирования с помощью такой кнопки из любой точки объекта не получится.

    Установка тревожной кнопки

    Кнопка сигнализации должна присутствовать в охранной системе целого ряда объектов – без ее наличия согласно действующим правилам, они не могут быть сданы в эксплуатацию. Прежде всего, это относится к тем организациям, где персоналу приходится работать с материальными ценностями или наличными денежными средствами. Комплекс тревожной сигнализации в стандартном комплекте состоит из следующих составных частей:

    • Кнопка. При нажатии на нее формируется сигнал тревоги, который отправляется на приемно-контрольную панель.
    • Контрольный прибор. Представляет собой панель, предназначенную для обработки сигнала от ручного извещателя. В дальнейшем она перенаправляет сигнал на пульт охранной организации.
    • Резервный источник питания. Благодаря его наличию тревожная система будет работать даже в случае внезапного отключения электроэнергии.

    Подключение производится посредством оконечного резистора, который аналогичен магнитоконтактному датчику, работающему на разрыв (размыкание) цепи. Некоторые системы имеют функцию самодиагностики – при появлении неполадок в работе они сигнализируют об этом на центральный пульт. Вкратце, процесс установки и ввода состоит из следующих этапов:

    1. В начале специалисты осматривают помещение, чтобы при установке системы выявить все его нюансы и особенности.
    2. Далее производится монтаж кнопки тревожной сигнализации.
    3. В конце выполняется наладка связи с центральным пунктом и дальше контролируют процессы работы всей системы.

    Тревожная сигнализация является автономным контуром, который независим от других систем. Одним из перспективных направлений в области ее организации является применение мобильных устройств – они похожи на маленький брелок, в который встроены источник питания и передатчик. За счет того, что ток, потребляемый в дежурном режиме, очень мал, одной батарейки может хватить на 1-2 года эксплуатации устройства. Помимо брелока, радиоканальная кнопка выполняется в виде наручного браслета.

    Устанавливаемый отдельно приемно-контрольный прибор является стационарным. Его оборудуют приемником, способным принимать тревожные сигналы на расстоянии до 100 метров (зависит от модели). Сигнал подается посредством GSM-модуля или по радиоканалу. Система охранно-тревожной сигнализации, в которой применяются мобильные устройства, обладает большим преимуществом перед стационарным аналогом. За счет относительно низкой стоимости такими приборами можно снабдить всех сотрудников.

    Стационарная

    Такой тип кнопки размещается как на рабочем месте одного из сотрудников организации, так и на полу (ножные устройства, похожие на педаль) с таким расчетом, чтобы ее можно было нажать быстро и незаметно, не вызвав со стороны агрессивных действий злоумышленника. При этом нужно исключить случайное нажатие, т.к. это вызовет прибытие вооруженных охранников из группы быстрого реагирования. Коммуникации во время установки тщательно скрываются.

    Прибор такой системы тревожной сигнализации бывает установлен в одном из служебных помещений в непосредственной близости от электрической сети. Чтобы обеспечить круглосуточный режим работы сигнализации, необходимо подключить ее к бесперебойному источнику питания. Встроенный аккумулятор обеспечит работу сигнализации при отключении электричества на несколько часов. Передача тревожного сигнала на пульт охранного предприятия производится по телефонной линии. Саму кнопку для обеспечения безопасности желательно устанавливать в следующих местах:

    • стойка администратора гостиницы;
    • места приема корреспонденции и ее выдачи;
    • пост охранника в институте, школе или другом учебном заведении;
    • регистратура больницы, поликлиники;
    • места кассиров торговых предприятий;
    • любые рабочие места в ломбардах, ювелирных магазинах, банковских офисах.

    Цена­

    Прежде, чем заказать установку такого устройства у первой попавшейся охранной организации, сделайте своеобразный мониторинг цен в своем городе – будь - то Москва, Санкт-Петербург или другой населенный пункт. Так вы определите, где можно заказать данную услугу более дешево, а где она будет стоить дорого. Средняя стоимость установки стационарного прибора может варьироваться от 3-5 тысяч рублей и выше. Таблица с ценами у разных охранных предприятий.

    «Контактный центр» - проект, направленный на обеспечение личной безопасности населения доступными и эффективными средствами благодаря сочетанию передовых технических решений и оперативного реагирования. Cистема «Контактный центр» позволяет подавать сигналы тревоги посредством сотовых телефонов. Контактный центр» включает в себя GSM-станцию, принимающую телефонные звонки от абонентов, и специальное программное обеспечение (ПО) «Атлас-20», благодаря которому происходит обработка звонков и информации о клиентах.

    При подключении охранной услуги по системе «Контактный центр» определенные, так называемые «горячие клавиши», на телефоне абонента программируются на номер экстренного вызова дежурной службы. При этом не требуется заключение дополнительного договора с операторами сотовой связи, действующими на территории Ярославской области.

    Таким образом, мобильный телефон становится аналогом носимой «тревожной кнопки».

    Предлагаемая система функционирует следующим образом:

    В базу данных «Контактного центра» заносится один из адресов: адрес проживания, учебы или работы абонента (адрес так называемого «Объекта»); паспортные данные; личные приметы; марка и номер автомобиля; телефоны доверенных лиц (в том числе родственников или коллег по работе), а также медицинские сведения.

    Для отправки сигнала тревоги клиенту достаточно нажать на одну из «горячих клавиш» мобильного телефона, не вступая в разговор с диспетчером дежурной службы. После поступления сигнала звонок автоматически «скидывается», обрабатывается системой «Контактного центра» и к абоненту направляется группа задержания по адресу «Объекта».

    Данные о тревожных вызовах регистрируются и обрабатываются, даже если связь с абонентом прервалась. При необходимости дежурный координирует действия сотрудников с доверенными лицами клиента и информирует их о происшествии.

    Основными достоинствами указанной системы являются:

    • простота использования (подключение услуги «Контактный центр» возможно на любую модель сотового телефона);
    • мобильность - на сигнал реагирует 13 групп задержания (ГЗ) в городе Ярославле;.
    • отсутствие затрат на монтаж системы тревожной сигнализации.