Имеют ли право беременные посещать поликлинику без талона и очереди? Прием беременных в поликлинике без очереди

В советское время был популярен анекдот, в котором очередь из тех, кому можно пройти без очереди, была в два раза длиннее очереди из обычных людей. Сегодня этот анекдот снова популярен благодаря... беременным. Беби-бум прибавил работы не только акушерам-гинекологам, но врачам других специальностей. Из-за этого тем, кто не находится в счастливом ожидании малыша, попасть к докторам стало труднее.

Сильнее всего, конечно, это ощущается в женской консультации. Заказ талона к врачу через Интернет, конечно, заметно упрощает процесс попадания к нему, но, увы, не влияет на быстроту продвижения очереди. Беременные женщины, как выяснилось, имеют права брать талон без записи и проходить к врачу без очереди. И потому дама, взявшая талон на 10:45 и пришедшая к 10:30, в кабинет врача попадает не раньше 12, а то и еще позднее.

Работники регистратуры советуют брать талоны ближе к концу приема врача. Утром это обусловлено тем, что беременные женщины идут в женскую консультацию сдавать анализы или делать какие-то процедуры и заодно посещают своего доктора. Во второй половине дня, по наблюдению работников регистратуры, будущие мамы стараются посетить врача в начале приема, чтобы не добираться в женскую консультацию и обратно в часы пик.

Однако данное наблюдение довольно сильно расходится с действительностью. Оказывается, беременные любят поспать, и потому в первую смену работы участкового акушера-гинеколога приходят к концу приема. Те же женщины, что пока еще работают, стремятся попасть к врачу во второй половине дня и тоже к концу приема. «Для посещения женской консультации приходится отпрашиваться с работы, – сетует будущая мама Ирина . – Начальник у нас строгий, поэтому, если ты возьмешь талон на 13:30, он потребует, чтобы после приема ты вернулась на работу». Трястись в общественном транспорте женщине не хочется, поэтому она старается попасть на прием к врачу либо в начале его смены, либо ближе к ее концу.

«Когда я была беременна первым сыном, на личном опыте составила примерный график «беременных» часов нашего акушера-гинеколога и старалась в них не попадать», – делится опытом Кристина , которая ждет рождения второго сына. «Беременные» часы, по ее градации, это пиковое время, когда будущие мамы стараются попасть на прием. «Если попадешь в такую волну, то проведешь в женской консультации часа два, а то и три, – продолжает Кристина. – Если же прийти в то время, когда на прием приходят обычные женщины, то ты имеешь право пройти без очереди и сэкономить время». Правда, до такой хитрости, похоже, додумалась не только Кристина, потому что все чаще беременные женщины приходят в часы приема, негласно отведенные для гинекологических пациентов.

Впрочем, проблема очереди из беременных, которых нужно принимать без очереди, остра не только для женских консультаций. Обычная поликлиника, кабинет узкого специалиста – кардиолога, или офтальмолога, или эндокринолога. Пусть небольшая, но все же очередь – из пенсионеров, которым не так просто добраться до поликлиники, из рабочих людей, которые отпросились у начальника на пару часов, чтобы посетить врача, из заболевших мам, которым не с кем оставить ребенка на время посещения доктора. И одна за одной идут беременные. Каждая требует пропустить ее без очереди. После третьей или четвертой будущей мамы пациенты, ожидающие приема, начинают возмущаться.

С одной стороны, понять беременных женщин можно: их состояние и физическое самочувствие не всегда идеально, и если будущую маму направляют к узкому специалисту, то значит, ее состояние того требует, и требует немедленно. С другой стороны, можно понять и возмущение людей, пропускающих одну за другой беременных. Кто-то отпросился с работы или даже ушел в самоволку, кто-то сидит с острой болью, кто-то оставил дома маленького ребенка на старенькую бабушку. Всем хочется побыстрее пройти врача, получить направление на лечение или рецепт на лекарство и вернуться к своей жизни. В конце концов, именно для этого минздрав и оптимизирует процесс приема больных в поликлиниках, чтобы избавить их от многочасовых очередей.

Примерно такая же ситуация складывается и возле диагностических кабинетов, особенно возле тех, где платные услуги оказываются наряду с бесплатными. Плановое УЗИ для беременных проводится бесплатно. В этой же очереди сидят женщины, которые заплатили немалые деньги за то, чтобы пройти УЗИ. На входе в кабинет разгорается баталия. Одна машет оплаченной квитанцией, настаивая на своем праве войти в кабинет, другая в качестве аргумента использует округлившийся животик. И то, и другое обследование занимает значительное время (особенно в зимний период, когда приходится снимать с себя много одежды). Если в кабинет УЗИ удается прорваться беременной, то женщина, заплатившая за данную диагностику, громко возмущается, требует призвать к ответу диагностов и заведующую учреждением. Если же первой входит пациентка с оплаченной квитанцией, то возмущаться начинает беременная, ссылаясь на плохое самочувствие, токсикоз, необходимость пройти еще пять врачей за один день (и у каждого кабинета найдется вот такая, которая не пропустит без очереди).

На чьей стороне правда? Можно ли оптимизировать лечебный и диагностический процессы, не сталкивая лбами беременных и простых пациентов? Имеет ли смысл организовывать «беременные» часы приема, как называет их Кристина? Все это вопросы к чиновникам и руководителям лечебных учреждений. А пока… Беременные, в очередь!

"Ко мне таких, как вы, по 40 человек в день приходит, и все с жалобами. Все вы идете к врачу, изначально решив, что врач вам что-то должен", - так ответили нашей читательнице Наталии, которая решила посетить окулиста. Несмотря на девятый месяц беременности, женщину выпроводили из кабинета и сказали пропустить других. Хотя и была первой в очереди.

Наталию начали беспокоить проблемы с глазами, поэтому пошла в поликлинику не раздумывая:

На вопрос, как принимает врач, мне в регистратуре ответили, что в две смены. Когда же я пришла к врачу в 15.00, оказалось, что его на месте нет. Сказали - на визитах, решила подождать. Очередь я заняла первой, ближе к 16.00 стали подходить люди. Через 10 минут пришли врач и медсестра. А когда я зашла в кабинет, мне ответили, что сейчас идет диспансерный прием, попросили выйти за двери и позвали следующего за мной человека. На просьбу разъяснить ситуацию врач грубо ответила: "Ожидайте за дверью, сначала я приму всех, кого считаю нужным".

Женщина недоумевает, почему никто ее не предупредил о диспансерном приеме сразу в регистратуре:

Отсидела больше часа под дверью, где указано, что прием беременных вообще вне очереди, и в итоге не могу получить консультацию, хотя и пришла первая. Я обратилась к заведующей, но та сразу приняла сторону врача. На все его действия были найдены оправдания. Мне же были предъявлены обвинения: "Талон не взяла". Но ведь написано, что прием вне очереди и без талонов! "Не в тот день пришла" - но я ведь уточнила график приема в регистратуре!

Я в положении, на 9 месяце, и не могу сдержать слез от обиды, что, прождав под дверью более часа, придя первой, была вот так вышвырнута за двери.

"Сказал - сделал!"

Как оказалось, не все поликлиники обязаны принимать беременных женщин без очередей либо без талона. Однако, если такое указано на информационных стендах конкретного учреждения, то взятые на себя обязанности врачи выполнять все-таки обязаны:

Коллегией комитета по здравоохранению была предложена рекомендация пропускать беременных женщин без очереди. А уже все учреждения должны были принять свои поднормативные положения. Это рекомендация, которая должна выполняться в зависимости, конечно, от возможностей учреждения, - рассказывает временно исполняющий обязанности главного акушера-гинеколога Комитета здравоохранения при Мингорисполкоме Валерий Нагибович . - В женской консультации, конечно, назначается строгое время, когда пациенты приходят к доктору. Это решается заранее с врачом - когда им удобнее прийти. В данном случае удивительно то, что у женщины был взят талон, а с ней так разговаривали. Чисто по-человечески можно понять. Хотя, возможно, там и получилась какая-то накладка. Выдали сначала талон, а потом на это время поставили диспансеризацию. С другой стороны, если в поликлинике на стендах прописано, что беременные женщины имеют право на получение помощи в соответствии с талоном, который она к тому же получила заблаговременно, значит, принять ее просто обязаны. Конечно, эти нюансы оказались не очень приятными для беременной женщины. Может, стоило чуть-чуть и подождать в этой ситуации. Ведь по факту - в помощи никто не отказал, только попросили подождать.

Сегодня мой муж заступился в поликлинике за беременную девушку, которую очередь не желала пропускать без талона. Для тех, кто не в курсе, поясняю: медосмотр в начале беременности можно проходить без талонов и, внимание, без очереди.

Очередь негодовала . Одна особо страждущая справедливости дама кричала: "Я, может, тоже беременная!"

И я вспомнила, что в загашниках ноутбука у меня хранится текст годичной давности, когда после очередного анализа я не выдержала и вылила поток сознания в вордовский документ.

Представьте: узкое помещение, вдоль стен стоят разной степени беременные женщины. Им тяжело, они переминаются с одной отекшей ноги на другую, кто-то держится за ноющую спину, кто-то - поддерживает руками живот.

Они не ели со вчерашнего дня (анализ сдается строго натощак), а токсикоз, как известно, на голодный желудок невыносим. Тем, кого эта напасть уже миновала, тоже несладко, ведь перепады давления, слабость и нередкие нынче проблемы со щитовидкой у беременных тоже мало совместимы с голодным полуобмороком.

Лирическое отступление: если вам, дорогие мужчины, интересны, что это за зверь такой - токсикоз, представьте себе состояние тяжелого похмелья, осложненного смешивание разных напитков, после этого поспите пару часиков, а потом подъем - и на целый день по делам. Вот примерно так каждый день, но только на протяжении двух, а быть может, даже трех месяцев - это кому как повезет.

Так вот, вышеописанное - это не какая-нибудь изощренная иезуитская пытка, а картина, которая повторяется изо дня в день прямо в сердце города, на ул. Ленина, куда женщин в положении направляют сдавать анализ крови со сложно произносимым названием коагулограмма.

Отчего-то в столице не нашлось более подходящего помещения, нежели приемный покой больницы № 3. А вы представляете себе, что такое приемный покой лечебного учреждения широкого профиля?

Это и пожилые люди, кого доставляют на скорой. И нетрезвые лихие мужчины в татуировках, которые громко ругаются и увесисто размахивают кулаками - им ведь тоже плохо, понимаете? И те, кто не в состоянии передвигаться самостоятельно и кого привозят на каталках.

И все это - в узком-преузком коридорчике с парочкой скамеек вдоль стен. Скамеек, ясное дело, на всех не хватает, и вот седовласый ветеран с укоризной смотрит на молодую женщину с животом размером с астраханский арбуз-рекордсмен: и не стыдно тебе? Расселась!

В очереди на коалограмму обычно человек 30 (не считая будущих младенцев). В кабинете обычной поликлиники медсестры, которые берут кровь из пальца, справились бы с таким наплывом минут за 10. Но не такова очередь в больнице №3!

Если сдать анализ так быстро, то когда же ты успеешь прочувствовать, что беременность - это тебе не хиханьки-хаханьки, это серьезное испытание в жизни женщины!

В кабинете - всего один медработник , он вдумчиво и методично принимает 1 женщину в 5 минут, а потом кричит в закрытую дверь: не заходите, пока не позову! Видимо, включает кварц и медитирует на стерильные инструменты.

Вот скажите, почему нельзя перенести это в больницу с широким холлом? Или посадить двух медработников для забора крови? Ну или хотя бы скамеек доставить - это что, неподъемная ноша для государственного бюджета?!

На мои стенания в родной женской консультации врач разводит руками: "Все жалуются, но как-то молча. Вы бы на горячую линию Минздрава позвонили, девочки! Нас-то ведь никто слушать не станет!"

Спешу напомнить, что это маленькая такая зарисовка из жизни целой страны, демографическая ситуация в которой оставляет желать лучшего. Сомневающимся в помощь - сайт Минстата и результаты переписи населения образца 2009 года.

И ситуация имеет тенденцию удручающую, вот, опять же, данные того же министерства: «Численность населения Республики Беларусь на 1 августа 2012 года составила 9 457,1 тыс. человек и по сравнению с началом текущего года сократилась на 8,1 тыс. человек».

И проблема, на мой взгляд, закольцована не вокруг пособий и прочих выплат, хотя материальная сторона, несомненно, важна. И не с тем, что женщины не хотят рожать.

Первого - не вопрос , но пройдя с ним сквозь все круги поликлиник и прочих медучреждений, женщина далеко не всегда готова решиться на второго, а тем паче на третьего ребенка.

Или вот еще вполне типичная в наших поликлиниках картина. Беременные женщины с недавних пор включены в список граждан, имеющих право на внеочередное обслуживание наравне с инвалидами, ветеранами и чернобыльцами.

Как-то мне нужно было пройти профосмотр у окулиста, очередь к которому растянулась на полкоридора. В регистратуре сказали: беременным - без талона и без очереди. Робко попыталась процитировать это потрясающей талонами очередью. "Какое нам дело, что вам там в регистратуре сказали!" - кричали мне.

Но громче всех был один мужчина, который выдал вообще нечто претендующее на не помню какую премию: "Может, мы тут все беременные, и что теперь?"

Если вы там все беременные, что ж мы вымираем так, граждане? И ситуация не изменится, пока мы в корне не поменяем отношение к будущим матерям.

Пока нам, наконец, не начнут уступать место в транспорте, а не делать вид, что нас, несмотря на живот окружностью в полтора метра, тут не стояло. Будто мы отбываем наказание за грехи человечества сроком в 9 месяцев.

А та сегодняшняя девушка из поликлиники-таки зашла без очереди - мой муж настоял. И вышла через 2 минуты. Профосмотр такой профосмотр.

А та, что была не определившейся - то ли беременная, то ли нет, на просьбу показать справку или запись в карточке, спрятала голову в карман и сидела тихо. Решила, видимо, что она пока побудет в другом положении - неинтересном и неудобном.

Ольга Жадеева, многодетная мама, журналист,
главный редактор портала о белорусской моде pret-a-portal.by

Уважаемые читатели! Вы сталкивались с похожей ситуацией? Вы видели, чтобы беременным уступали место или пропускали вне очереди? Ждем ваших ответов в комментариях!